REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO BELARE.PL obowiązuje od: 19 października 2025 r.

Dane Sprzedawcy / Właściciela Sklepu

Caries Tomasz Lewandowski ul. Bandrowskiego 14, 33-100 Tarnów, Polska NIP: 8731632836 E-mail: kontakt@belare.pl Telefon: +48 792 601 991 Sprzedawca prowadzi działalność gospodarczą na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej i obsługuje zamówienia kierowane z Polski. Zamówienia złożone spoza Polski są – co do zasady – możliwe wyłącznie po indywidualnym uzgodnieniu warunków poprzez kontakt e-mailowy: kontakt@belare.pl.

Adres magazynu i wysyłek: Towary wysyłane są z magazynu własnego Sprzedawcy zlokalizowanego pod adresem siedziby wskazanym powyżej (chyba że opis produktu lub korespondencja z Klientem stanowi inaczej, np. wysyłka bezpośrednio z zewnętrznego centrum logistycznego po uzgodnieniu).

Definicje

Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem Belare.pl, umożliwiający zawieranie Umów na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.
Sprzedawca – przedsiębiorca wskazany w sekcji „Dane Sprzedawcy”.
Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, przedsiębiorca prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupów w Sklepie; w przypadku osób o ograniczonej zdolności do czynności prawnych – zakupy mogą być dokonywane za zgodą przedstawiciela ustawowego.
Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową; przepisy dotyczące Konsumenta stosuje się odpowiednio do tzw. przedsiębiorcy uprzywilejowanego (osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego).
Umowa – umowa sprzedaży towaru zawierana na odległość za pośrednictwem Sklepu.
Towar / Produkt – rzecz ruchoma prezentowana w Sklepie, w szczególności odzież i akcesoria modowe dla kobiet i mężczyzn (m.in. koszule, bluzki, topy, body, spodnie, jeansy, akcesoria i inne produkty odzieżowe).
Konto – usługa cyfrowa polegająca na utworzeniu przez Klienta indywidualnego panelu w Sklepie, umożliwiającego m.in. wgląd w historię zamówień, edycję danych, korzystanie z funkcji lista życzeń (wishlist) oraz dodawanie opinii o produktach.
Dni robocze – poniedziałek–piątek, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
Siła wyższa – zdarzenie zewnętrzne, niemożliwe do przewidzenia i zapobieżenia przy zachowaniu należytej staranności, w szczególności: klęski żywiołowe, działania wojenne, strajki generalne, awarie infrastruktury, decyzje organów władzy.
Dokumenty powiązane – Polityka prywatności i plików cookie, Klauzula informacyjna RODO, Pouczenie o odstąpieniu od umowy, a także podstrony operacyjne: Wysyłka i dostawa, Zwroty oraz reklamacje, Metody płatności.

Postanowienia ogólne i zasady

Sklep prezentuje ceny w złotych polskich (PLN) zawierające podatek VAT 23%. Cena widoczna przy produkcie w momencie składania zamówienia obejmuje wszystkie podatki i – co do zasady – bezpłatną dostawę kurierem InPost na terenie Polski, chyba że w koszyku/na stronie produktu wskazano inaczej z powodu wyjątków logistycznych (np. produkty niestandardowe lub akcje specjalne). Szczegóły znajdują się w sekcji „Dostawa”.
Sklep działa 24/7, natomiast obsługa Klienta odpowiada na zgłoszenia w Dni robocze w godz. 8:00–16:00 (czas polski). Kanały kontaktu: e-mail i telefon podane w sekcji „Dane Sprzedawcy” oraz w zakładce Kontakt.
Sklep korzysta z narzędzi analitycznych i marketingowych (m.in. Google Analytics, Google Search Console, Google Ads, Google Merchant Center) oraz z platformy zgód (CookieScript z Google Consent Mode v2) – podstawy i cele przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności i plików cookie.
Kupony rabatowe mogą być przyznawane okazjonalnie; na dzień publikacji Regulaminu brak aktywnych programów stałych. Zasady i ważność każdego kuponu przedstawiane są wprost w komunikacie kuponu i w koszyku.
Funkcja lista życzeń (wishlist) umożliwia zapis produktów do późniejszego wglądu z poziomu Konta Klienta – nie stanowi rezerwacji towaru ani oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
Sklep publikuje opisy produktów z należytą starannością, w tym tabele rozmiarów (jeśli dotyczy). Kolory mogą różnić się nieznacznie od rzeczywistych ze względu na ustawienia ekranu. Ewentualne różnice nie wpływają na prawa Konsumenta, w tym do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni.
Sprzedawca oferuje komentarze/opinie produktów dla zarejestrowanych Klientów. Opinie mogą być weryfikowane (np. poprzez powiązanie z zamówieniem) i moderowane pod kątem treści bezprawnych lub niezwiązanych z produktem.

Zakładanie Konta i świadczenie usług cyfrowych

Założenie Konta jest dobrowolne i bezpłatne. Po rejestracji Klient otrzymuje potwierdzenie e-mail (zalecany mechanizm double-opt-in).
Usługi cyfrowe w Sklepie (Konto, lista życzeń, opinie, newsletter) świadczone są na czas nieoznaczony i mogą zostać wypowiedziane przez Klienta w każdej chwili (np. przez usunięcie Konta lub wypisanie z newslettera).
Wymogi techniczne: dostęp do internetu i przeglądarki internetowej oraz aktywny adres e-mail.

Informacje o produktach i zawarcie Umowy

Prezentacja produktów w Sklepie stanowi zaproszenie do zawarcia Umowy. Do zawarcia Umowy dochodzi z chwilą przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę (komunikat na stronie i/lub e-mail z potwierdzeniem).
Proces składania zamówienia obejmuje: dodanie produktów do koszyka, wypełnienie formularza dostawy, wybór metody płatności, akceptację Regulaminu, potwierdzenie zamówienia (przycisk „Zamawiam i płacę” lub równoważny).
Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem, a w przypadku płatności przelewem – również informację o danych do przelewu.
Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie treści Umowy następuje poprzez przesłanie wiadomości e-mail oraz udostępnienie historii w Koncie Klienta.

Metody płatności

1) Płatność „Za pobraniem” (COD)

Klient płaci kurierowi InPost przy odbiorze przesyłki (gotówką lub – jeśli dostępne u przewoźnika – kartą). Brak dodatkowej opłaty za pobranie po stronie Klienta, chyba że koszyk wskaże inaczej w sytuacjach wyjątkowych.
Niedokonanie zapłaty przy odbiorze równoznaczne jest z brakiem wykonania Umowy po stronie Klienta; Sprzedawca może wówczas dochodzić zwrotu kosztów logistycznych poniesionych bezskutecznie.

2) Przelew na rachunek Sprzedawcy

Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma e-mail z danymi do przelewu (nazwa odbiorcy, rachunek bankowy, tytuł przelewu i kwota). Dane te są również dostępne w potwierdzeniu zamówienia w Koncie Klienta.
Termin na opłacenie zamówienia: 3 dni robocze od złożenia zamówienia, chyba że komunikat w koszyku wskazuje inaczej. Brak płatności w terminie może skutkować anulowaniem zamówienia.

Szczegóły i aktualne informacje eksponowane są także na stronie Metody płatności.

Dostawa i wysyłka

Forma dostawy: Kurier InPost na adres wskazany przez Klienta na terenie Polski.
Koszt dostawy: co do zasady 0,00 zł (darmowa dostawa), z zastrzeżeniem ewentualnych wyjątków komunikowanych wprost w koszyku (np. gabaryty specjalne).
Czas realizacji: zamówienia złożone do godz. 13:00 w Dni robocze, są zwykle nadawane tego samego dnia; łączny typowy czas doręczenia (nadanie + transport) wynosi 1–3 dni robocze. Termin dostawy może się wydłużyć w sytuacjach niezależnych (siła wyższa, przerwy operacyjne przewoźnika), o czym Klient jest informowany.
Śledzenie przesyłki: po nadaniu przesyłki Klient otrzymuje numer do śledzenia i może sprawdzić status na stronie przewoźnika (zwykle po kilku godzinach od nadania).
Miejsce nadania: magazyn własny Sprzedawcy (adres jak w sekcji „Dane Sprzedawcy”), chyba że na stronie produktu wskazano inaczej.

Informacja logistyczna Wysyłki realizuje przewoźnik InPost. Informacje o operatorze, kanałach śledzenia i aplikacji mobilnej pozostają dostępne na stronach InPost. Link do oficjalnego formularza śledzenia podajemy także w zakładce Wysyłka i dostawa.

Prawo odstąpienia od Umowy (zwrot)

Konsument (oraz przedsiębiorca uprzywilejowany) ma prawo odstąpić od Umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia towaru w posiadanie (lub w posiadanie przez osobę trzecią wskazaną przez Konsumenta).
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem – w szczególności poprzez formularz na stronie Formularz zwrotu / odstąpienia od umowy lub inną jednoznaczną deklarację (e-mail, list).
Po otrzymaniu oświadczenia Sprzedawca przekaże Klientowi opłaconą etykietę zwrotną InPost na adres e-mail Klienta. Koszt odesłania pokrywa Sklep; Klient nie ponosi kosztów zwrotu.
Klient powinien odesłać towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia.
Zwrot płatności (w tym kosztów dostawy w wysokości odpowiadającej najtańszej zwykłej opcji) następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia, przy czym Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania rzeczy lub dostarczenia dowodu jej odesłania.
Odpowiedzialność Klienta za zmniejszenie wartości rzeczy wskutek korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania – zgodnie z przepisami – nie wyłącza prawa do odstąpienia.
Zwroty są przyjmowane na adres magazynu Sprzedawcy (z sekcji „Dane Sprzedawcy”), chyba że etykieta wskazuje inny adres punktu przyjęć.
Sklep – w ramach transparentnej polityki – przyjmuje zwroty produktów nowych i używanych (z zastrzeżeniem pkt 6 co do odpowiedzialności za zmniejszenie wartości).

Szczegółowe pouczenie o prawie odstąpienia oraz wzór formularza znajdują się w zakładce Pouczenie o odstąpieniu od umowy oraz w Formularz zwrotu / odstąpienia.

Wymiany

Sklep oferuje – poza ustawowym prawem odstąpienia – dobrowolny program wymian w terminie 14 dni od dostarczenia towaru.
Aby skorzystać, należy zgłosić wymianę przez Zwroty oraz reklamacje lub e-mail i wskazać produkt na wymianę (rozmiar/kolor). Sprzedawca potwierdzi dostępność.
Sklep przesyła Klientowi opłaconą etykietę nadawczą na zwracany towar i – po przyjęciu – wyśle towar wymienny. Jeśli różni się cena, następuje odpowiednie rozliczenie dopłaty lub zwrotu nadpłaty.

Reklamacje (rękojmia) i wsparcie posprzedażowe

Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową na zasadach wynikających z przepisów prawa (w szczególności ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz Kodeksu cywilnego, w brzmieniu obowiązującym w 2025 r.).
Reklamację można złożyć elektronicznie (e-mail) lub przez Formularz reklamacyjny, dołączając opis niezgodności i – jeśli to możliwe – dokumentację zdjęciową.
Po przyjęciu zgłoszenia Sklep prześle opłaconą etykietę na odesłanie towaru do weryfikacji.
Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
W razie stwierdzenia niezgodności, Sprzedawca – stosownie do przepisów – doprowadzi towar do zgodności, wymieni go, obniży cenę albo przyjmie odstąpienie od umowy i zwróci środki.

Gwarancje

Produkty oferowane w Sklepie są objęte – co do zasady – 12- lub 24-miesięczną gwarancją producenta; przy czym Sklep przyjmuje politykę 24 miesięcy, chyba że opis produktu wprost wskazuje inny okres gwarancji od producenta.
W przypadku rozbieżności – prawa wynikające z rękojmi (niezależnie od gwarancji) przysługują zgodnie z prawem i nie są ograniczane.
Reklamacje gwarancyjne można inicjować przez formularz lub e-mail; Sklep wskaże adres odesłania (często do producenta lub autoryzowanego serwisu).
Informacja operacyjna: Towary zwrócone jako używane, które nie nadają się do dalszej sprzedaży, mogą zostać odesłane do producenta celem utylizacji/diagnozy (nie wpływa to na prawa Klienta).

Terminy i komunikacja

Nadanie zwykle w ciągu 24 h dla zamówień złożonych do 13:00 w Dni robocze; dostawa zwykle w 1–3 dni robocze. Nietypowe zdarzenia (siła wyższa, utrudnienia przewoźnika) mogą wpłynąć na termin – informujemy niezwłocznie.
Wszystkie ważne informacje transakcyjne wysyłamy na e-mail podany w zamówieniu. Prosimy o sprawdzanie folderu SPAM/Oferty.

Odpowiedzialność i zasady korzystania ze Sklepu

Klient zobowiązuje się do podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym oraz do nieumieszczania treści bezprawnych, w tym w opiniach.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia pracy Sklepu spowodowane siłą wyższą lub niekompatybilnością sprzętu Klienta.

Newsletter (regulamin usługi)

Newsletter to bezpłatna usługa cyfrowa polegająca na przesyłaniu wiadomości e-mail z informacjami o nowościach i promocjach Sklepu.
Subskrypcja wymaga podania e-maila i akceptacji regulaminu/klauzuli informacyjnej RODO; zalecany jest mechanizm double-opt-in (kliknięcie linku potwierdzającego).
W każdej chwili można się wypisać, korzystając z linku „Wypisz” w stopce wiadomości lub kontaktując się na kontakt@belare.pl.
Podstawy prawne przetwarzania danych i prawa osób, których dane dotyczą, opisuje Polityka prywatności i plików cookie oraz Klauzula informacyjna RODO.

Rozwiązywanie sporów i pozasądowe metody

Klient ma możliwość skorzystania z pomocy Miejskiego/Powiatowego Rzecznika Konsumentów oraz z platformy ODR (Online Dispute Resolution) pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr.
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego właściwe dla Konsumenta.

Dane kontaktowe i odsyłacze

Zmiana Regulaminu

Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana prawa, zmiana funkcjonalności Sklepu, zmiana przewoźnika). O zmianie poinformuje z 7-dniowym wyprzedzeniem poprzez publikację nowej wersji i komunikat e-mail do zarejestrowanych Klientów.
Do umów zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w dacie zawarcia.

Postanowienia końcowe

Regulamin obowiązuje od 19 października 2025 r.
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta i inne właściwe akty.