Pouczenie o odstąpieniu od umowy

Dotyczy umów zawieranych na odległość w sklepie internetowym Belare.pl. Dokument uzupełnia Regulamin sklepu oraz Politykę prywatności i plików cookies.

1) Prawo do odstąpienia

1. Jako Konsument (oraz przedsiębiorca uprzywilejowany) masz prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia (inna niż przewoźnik) weszła w posiadanie rzeczy.
2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem (np. e-mailem). Możesz skorzystać z gotowego formularza: Formularz zwrotu / odstąpienia od umowy, ale nie jest to obowiązkowe.

2) Skutki odstąpienia

1. W razie odstąpienia zwracamy wszystkie płatności, w tym koszty dostawy odpowiadające najtańszej zwykłej opcji oferowanej w chwili zakupu, niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania Twojego oświadczenia.
2. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użyłeś, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inny sposób – bez dodatkowych kosztów.
3. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub dostarczenia dowodu jej odesłania – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

3) Zwrot rzeczy i koszty

• Po złożeniu oświadczenia prześlemy Ci opłaconą etykietę zwrotną (InPost) na adres e-mail wskazany w zamówieniu. Sklep pokrywa koszt odesłania; nie ponosisz żadnych kosztów zwrotu.
• Rzecz odeślij niezwłocznie, nie później niż w 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu.
• Zwroty kieruj na adres magazynu: Caries Tomasz Lewandowski, ul. Bandrowskiego 14, 33-100 Tarnów, Polska (chyba że w etykiecie wskażemy inny adres punktu przyjęć).

4) Odpowiedzialność za zmniejszenie wartości

Odpowiadasz za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania. Nie wpływa to na samo prawo do odstąpienia.

5) Wyjątki od prawa odstąpienia (przykłady ustawowe)

Prawa odstąpienia możesz nie mieć w sytuacjach określonych ustawą (m.in. art. 38 ustawy o prawach konsumenta), np. w przypadku:

• świadczeń o właściwościach określonych przez Ciebie w zamówieniu (produkty na miarę, personalizowane);
• rzeczy dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (np. wybrane kategorie bielizny/pończoch – gdy produkt jest oznaczony taką informacją w opisie);
• nagranego lub zapieczętowanego oprogramowania, jeśli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
• treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym – jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęto za Twoją wyraźną zgodą przed upływem terminu do odstąpienia.

6) Jak złożyć oświadczenie

• Najprościej: wypełnij formularz zwrotu albo napisz do nas: kontakt@belare.pl (temat: „Odstąpienie”).
• Możesz też wysłać pismo tradycyjne na adres Sprzedawcy.